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Avigilon Control Center Enterprise

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Génération de rapport sur les bogues

Si une erreur se produit dans Avigilon Control Center, contactez l'assistance Avigilon à l'adresse

support@avigilon.com

ou au +1.888.281.5182, option 1.

Pour diagnostiquer plus facilement votre problème, l'équipe d'assistance technique Avigilon peut

vous demander de fournir un rapport d'erreur système. Ce rapport consiste en un fichier .zip

généré par le logiciel Avigilon Control Center Client. Il contient le journal du système ainsi que

les rapports d'erreur de chacun des serveurs auxquels vous avez accès.

1. Sélectionnez > Rapport d'erreur système....

2. Lorsque la boîte de dialogue Télécharger rapport d'erreur système s'affiche, cliquez sur

Télécharger.

3. Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous le nom, nommez le fichier, puis cliquez sur

Enregistrer.

4. Une fois le rapport d'erreur système téléchargé, cliquez sur Fermer.

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